• Je choisis ma formule
• Je choisis la langue cible
• Je transmets mon document
• Je valide ma commande

1. Sélectionnez la formule qui vous convient, ou demandez un devis (dernier module), en cliquant sur le bouton « je choisis » correspondant.

2. Depuis la page de la formule où vous serez redirigé, choisissez la langue source et la langue cible dans le menu déroulant.

3. Transmettez votre document.

4. En cliquant sur « je commande », vous serez redirigé vers la page de paiement. Si vous souhaitez laisser des indications supplémentaires vous pouvez le faire dans le champs qui vous est proposé à cette étape ou dans la fiche de la formule.

5. Vous recevrez un email de validation de votre commande. Si nous avons besoin d’informations supplémentaires nous rentrerons en contact avec vous. De manière générale, vous recevez la traduction dans les délais indiqués. Si, pour une raison ou une autre, le délai risque d’être dépassé, vous en êtes informé.

Les délais indiqués sont généralement respectés. Si, pour une raison ou une autre, le délai risque d’être dépassé, vous en êtes informé. Si le traducteur rencontre des difficultés inattendues, nous nous mettrons en contact avec vous afin d’éclaircir vos attentes et trouver des solutions qui impactent au minimum le délai de réalisation initial. Une des raisons principales pour laquelle le délai peut être rallongé est que la demande initiale a été modifiée par le client pendant l’exécution de la traduction. Lorsque le retard est de notre responsabilité, plusieurs possibilités sont offertes selon les cas (remboursement partiel, bon de réduction…).

Les textes et tous les supports transmis sont supprimés une fois la prestation réalisée.

Les logiciels de traitement de texte du type Word, ou Pages sur Mac, proposent un fonction de comptage des mots avec ou sans les espaces. Ce qui est compté est le nombre de mots.

Nous vous demandons de bien compter les mots de votre texte avant de valider votre formule. Les erreurs de comptage bénéficie d’une tolérance de quelques mots supplémentaires. Cependant, nous sommes seuls juges de cette dernière et une reconsidération du texte à traduire ou une régularisation peuvent être demandées selon le contexte.

La fourniture d’un document qui calcule le nombre de mots exacts à traduire est demandé dans les cas suivants de traduction : Manuscrits/albums, sites internet, document important type cahier des charges, mémoire …

Les textes considérés comme spécifiques n’entrant pas dans le registre standard sont :

• Les textes en langue ancienne (exemple pour l’italien : langue de Dante, Petrarca…)
• Les documents techniques (Notices de produits techniques ou technologiques poussées, rapports scientifiques, documents juridiques élaborés, Conditions générales de vente, RGPD…).
• Les textes issus de jargons*. Jargon professionnel ou hobbystique.

*En sociolinguistique, le terme jargon, emprunté au français par les linguistiques de diverses langues, désigne une variété de langue et un sociolecte (Le terme sociolecte dénomme une variété autre que régionale d’une langue donnée, employée par une certaine catégorie de locuteurs). Il n’y a pas d’unanimité chez les linguistes pour le définir et le caractériser. Le seul trait commun est qu’un jargon est employé par une catégorie de locuteurs et qu’il n’est pas compris par les autres. 

Si vous avez un doute quant au registre du texte que vous souhaitez traduire, transmettez-nous le texte en question ou un extrait significatif ; nous vous indiquerons si il est à considérer comme entrant dans le registre standard de nos prestations de traduction.

Les formats spécifiques : Vidéo, audio (podcasts…)

La traduction des voix de vidéos ou de bandes sonores sont traduisibles et rentrent dans la catégorie de registre standard à partir du moment où la langue parlée est issue du registre standard.  Les voix transmises sur leur support respectif doivent être audibles. Dans le cas où nous ne considérons pas le support de qualité suffisante à une lecture et/ou une écoute facile, nous nous réservons le droit de refuser la commande. Vous serez remboursés sous un délai technique de 4/5 jours.

En ce qui concerne les formats spécifiques : Vidéo, audio (podcasts…)La traduction des voix de vidéos ou de bandes sonores sont traduisibles et rentrent dans la catégorie de registre standard à partir du moment où la langue parlée est issue du registre standard.  Les voix transmises sur leur support respectif doivent être audibles. Dans le cas où nous ne considérons pas le support de qualité suffisante à une lecture et/ou une écoute facile, nous nous réservons le droit de refuser la commande. Vous serez remboursés sous un délai technique de 4/5 jours.

Le registre standard est la langue pratiquée par tous les locuteurs natifs dans leur vie quotidienne et qui n’est pas constituée de spécificités appartenant aux langages techniques, scientifiques ou littéraires (anciennes, codifiées…). Voir : Quels textes/documents sont considérés comme spécifiques.

En revanche, comme dans toute bonne traduction, le traducteur sait proposer des équivalents culturels à des mots et expressions propres à la culture du pays de la langue traduite, ainsi que des traductions de mots et expressions provenant des registres spécifiques lorsq

À chaque fois que vous commandez une traduction, vous obtenez des points fidélité qui se cumulent et vous permettent d’obtenir des réductions sur les prochaines commandes.

La valeur du point est de 0,50 €